家(jiā)具企業(yè)
2018-05-17 16:01 admin
某家(jiā)具企業(yè)是鄭州地(dì)區(qū)的(de)一家(jiā)中小(xiǎo)型辦公家(jiā)具制造企業(yè)，主要産品為(wèi)辦公家(jiā)具，截止到2015年(nián)已經成立有(yǒu)十年(nián)了，員(yuán)工(gōng)有(yǒu)50多人(rén)，年(nián)營業(yè)收入約為(wèi)3000萬。公司在2013年(nián)之前一直生(shēng)産标準化(huà)的(de)辦公家(jiā)具，2014年(nián)開(kāi)始轉型生(shēng)産定制辦公家(jiā)具，即按客戶客戶的(de)要求為(wèi)客戶量身(shēn)定制辦公家(jiā)具，這(zhè)種轉型為(wèi)公司帶來(lái)了銷售收入的(de)快速增長(cháng)，但(dàn)是同時(shí)生(shēng)産問(wèn)題開(kāi)始頻(pín)繁出現(xiàn)，比如：有(yǒu)時(shí)銷售無法給客戶承諾交期，有(yǒu)時(shí)承諾的(de)交期總是保證不了，有(yǒu)時(shí)因為(wèi)質量問(wèn)題應收款要不回來(lái)，有(yǒu)時(shí)訂單賺不賺錢心裏沒底等等。
為(wèi)了解決企業(yè)遇到的(de)問(wèn)題，王董事(shì)長(cháng)也嘗試了各種辦法。起初他(tā)認為(wèi)是員(yuán)工(gōng)的(de)能力不行，于是花(huā)了幾十萬在培訓公司給自(zì)己和(hé)骨幹員(yuán)工(gōng)報了課程，在培訓現(xiàn)場(chǎng)他(tā)确實發現(xiàn)了很(hěn)多員(yuán)工(gōng)發生(shēng)了積極的(de)改變，隻是員(yuán)工(gōng)一回到企業(yè)員(yuán)工(gōng)又(yòu)恢複了原樣，并且企業(yè)的(de)各類問(wèn)題一點也沒減少。後來(lái)，王董事(shì)長(cháng)又(yòu)去(qù)聽(tīng)了阿米巴經營模式的(de)咨詢課程，他(tā)想如果能把這(zhè)麽先進的(de)管理(lǐ)模式引進企業(yè)該多好(hǎo)啊，于是他(tā)邀請阿米巴經營模式的(de)授課老(lǎo)師(shī)給企業(yè)做了咨詢式內(nèi)訓，老(lǎo)師(shī)說(shuō)需要他(tā)們結合自(zì)己的(de)實際情況把課上(shàng)的(de)內(nèi)容轉化(huà)為(wèi)企業(yè)自(zì)己的(de)模式，可是過了很(hěn)長(cháng)時(shí)間(jiān)，他(tā)和(hé)他(tā)的(de)團隊也沒弄明(míng)白如何将所謂先進的(de)模式轉為(wèi)自(zì)己企業(yè)的(de)模式。
雖然嘗試很(hěn)多方法沒有(yǒu)效果，但(dàn)是他(tā)仍在嘗試新的(de)方法。2015年(nián)6月(yuè)份他(tā)讓助理(lǐ)在網上(shàng)給他(tā)找了三家(jiā)河南地(dì)區(qū)比較知名的(de)咨詢公司，他(tā)通(tōng)過溝通(tōng)對(duì)比發現(xiàn)，青牛經營咨詢咨詢在響應客戶需求方面更加注重以解決客戶的(de)問(wèn)題為(wèi)出發點、更加注重用系統原因而不是單一原因去(qù)解釋問(wèn)題、更加注重以系統方法而不是單一方法去(qù)解決問(wèn)題，他(tā)覺得這(zhè)種做法很(hěn)新穎也很(hěn)有(yǒu)道(dào)理(lǐ)，于是他(tā)決定嘗試與青牛經營咨詢咨詢進行合作(zuò)。
首先，青牛經營咨詢咨詢專家(jiā)組對(duì)該制造企業(yè)進行了生(shēng)産組織能力診斷調研。通(tōng)過診斷調研發現(xiàn)該企業(yè)大規模定制生(shēng)産能力缺失，其表現(xiàn)在交期、質量、産品毛利率、産能等數據資産缺失，生(shēng)産作(zuò)業(yè)系統處于不受控狀态，進一步分析原因發現(xiàn)，其生(shēng)産管理(lǐ)人(rén)員(yuán)經驗不足，交期管理(lǐ)制度、質量管理(lǐ)制度、成本核算(suàn)制度等生(shēng)産管理(lǐ)制度均缺失，生(shēng)産作(zuò)業(yè)人(rén)員(yuán)流動性大，生(shēng)産作(zuò)業(yè)方式比較随意，企業(yè)領導對(duì)大規模定制生(shēng)産組織能力缺乏深刻認識、定制生(shēng)産組織能力建設投入不足。
其次，青牛經營咨詢咨詢專家(jiā)組根據組織能力診斷調研的(de)結果為(wèi)企業(yè)設計(jì)了咨詢服務計(jì)劃。
服務時(shí)間(jiān)為(wèi)：2015年(nián)3月(yuè)—2016年(nián)3月(yuè)，其主要服務內(nèi)容如下(xià)：
1.梳理(lǐ)企業(yè)生(shēng)産作(zuò)業(yè)流程，盤點生(shēng)産作(zuò)業(yè)流程的(de)數據資産，明(míng)确成品出入庫記錄、原料出入庫記錄的(de)數據格式，數據記錄與保存責任人(rén)，數據接收與應用責任人(rén)
2.基于企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)的(de)數據資産，為(wèi)企業(yè)完善對(duì)應的(de)生(shēng)産計(jì)劃排程系統：生(shēng)産排程計(jì)劃表單、生(shēng)産排程計(jì)劃的(de)編輯責任人(rén)、生(shēng)産排程計(jì)劃操作(zuò)流程。通(tōng)過生(shēng)産計(jì)劃排程系統的(de)完善，建立企業(yè)對(duì)生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)的(de)事(shì)前控制能力。
3.基于生(shēng)産計(jì)劃排程系統與企業(yè)數據資産，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)反饋系統，明(míng)确反饋指标：原料采購及時(shí)水(shuǐ)平、生(shēng)産計(jì)劃達成水(shuǐ)平、産品交付及時(shí)水(shuǐ)平，明(míng)确反饋指标數據整理(lǐ)與保存責任人(rén)，明(míng)确反饋指标數據的(de)接收與應用責任人(rén)。
4.基于生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)反饋系統，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)自(zì)動改善系統：明(míng)确原料采購及時(shí)率現(xiàn)實值與目标值、生(shēng)産計(jì)劃達成率現(xiàn)實值與目标值、産品交付及時(shí)率現(xiàn)實值與目标值，
明(míng)确相(xiàng)關指标的(de)責任人(rén)，明(míng)确相(xiàng)關責任的(de)考核與激勵辦法，明(míng)确改進的(de)組織形式：成立跨部門改進項目小(xiǎo)組。
5.梳理(lǐ)客戶投訴與工(gōng)藝，明(míng)确企業(yè)産品的(de)質量控制點、質量控制指标、質量檢測手段、檢測頻(pín)率、檢測責任人(rén)及檢測操作(zuò)流程，形成企業(yè)的(de)質量計(jì)劃
6.基于企業(yè)的(de)質量計(jì)劃，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuò)業(yè)質量的(de)反饋系統，使得企業(yè)領導層能夠及時(shí)了解生(shēng)産作(zuò)業(yè)流程的(de)産品質量合格水(shuǐ)平、油漆制成質量合格水(shuǐ)平、原料質量合格水(shuǐ)平
7.基于生(shēng)産作(zuò)業(yè)質量的(de)反饋系統，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuò)業(yè)質量自(zì)動改善系統：明(míng)确原材質量合格率現(xiàn)實值與目标值，油漆制成質量合格率現(xiàn)實值與目标值，明(míng)确相(xiàng)關指标的(de)責任人(rén)，明(míng)确相(xiàng)關責任的(de)考核與激勵辦法，明(míng)确改進的(de)組織形式：成立跨部門改進項目小(xiǎo)組。
通(tōng)過以上(shàng)措施的(de)綜合運用，使得該企業(yè)擁有(yǒu)了完善的(de)生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)與生(shēng)産作(zuò)業(yè)質量反饋制度，使得企業(yè)領導層能夠及時(shí)洞察生(shēng)産作(zuò)業(yè)流程的(de)運行狀況，便于及時(shí)采取幹預措施。同時(shí)還(hái)使該企業(yè)擁有(yǒu)了作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)與作(zuò)業(yè)質量的(de)自(zì)動改進系統，使得企業(yè)經常出現(xiàn)的(de)交期問(wèn)題與質量問(wèn)題可以自(zì)行得到解決與控制，讓企業(yè)領導層更加輕松。